更新日期：【2025-09-03】｜依據《消費者保護法》通訊交易【7 日猶豫期】
7 日猶豫期（非試用期）
- 自收貨次日起算【7 天內】可申請退貨（不含例假日）。
- 請保持商品【全新未使用】且【包裝完整】（含主商品、配件、附件、說明書、贈品、內外包裝、發票）。
- 猶豫期非試用期；若有使用痕跡、污損、缺件或人為損壞，恕無法辦理退貨。
不適用退貨之商品（請依你店況調整）
- 客製化／依顧客需求製作之商品
- 易腐敗或保存期限短之商品
- 一經拆封即無法回復之「耗材／衛生類／液體」商品（例：營養液、藥劑、試劑等）
- 已拆封之軟體、錄音錄影制品
- 活體植物／生鮮（若你未販售可刪除此條）
退／換貨流程
- 於【7 天內】透過「我的帳戶→訂單」或「聯絡我們」提出申請，並附上：訂單編號、姓名、聯絡方式、退換原因與照片／影片。
- 經客服確認後，依指示將商品完整包裝並寄回或等待到府收件。
- 本店收到並檢查無誤後，辦理退款或換貨出貨。
運費與費用
- 【正常退貨】（非瑕疵、非錯件）：往返運費由買方負擔；若原訂單享免運，將自退款抵回原實際運費。
- 【瑕疵／錯件】：往返運費由本店負擔。請於【48 小時內】提供開箱錄影或照片以便鑑別。
退款時間
- 信用卡：確認受理後約【3–10】個工作日由金流退刷；實際入帳依發卡行為準。
- 轉帳／超商代碼：請提供退款帳號，約【3–5】個工作日匯回。
- 貨到付款：請提供退款帳號，約【3–5】個工作日匯回。
換貨說明
- 同款同色尺寸之換貨以庫存為準；無庫存時改為退款或協助改款。
- 退換貨申請通過後【7 天內】未寄回，系統將自動關閉案件。
注意事項
- 退回請妥善包裝避免運送損壞；如造成二次損壞，需由買方負擔修復或折舊費用。
- 申請退貨請一併退回發票；若已攜出發票，需先辦理作廢或折讓。
- 同筆訂單含贈品，退貨時贈品須一併退回。